定制智能体与工作流开发
按项目给客户做一套私有智能体或自动化流程，验收后交付代码、配置和有限的维护期。
客户要的不是通用聊天框，而是「询价单一来就生成草稿并写入 ERP」这类具体流程。工作室或项目制团队用工作流工具、智能体框架和客户接口，做出只在该客户环境运行的系统，按里程碑收款。
先给答案
这是软件项目制。交付物是客户私有的智能体或工作流，不是多租户 SaaS。若同一套文档能力卖给许多家工厂，就变成企业文档自动化；若只给一家做死、不产品化，留在本篇。
这个项目是什么
范围常见于：内部审批助手、质检记录整理、客服工单预填、销售报价草稿。技术栈从 Dify/n8n 类编排到完全自研。验收标准是流程走通和错误率上限，而不是「模型参数量」。维护期过后，变更再单独立项——这点和传统信息化外包相同。
谁付钱，如何盈利
- 买方：有明确流程痛点、能出项目预算的部门。
- 计价：需求调研 + 开发 + 试运行包干，或人月。模型 token 有的含进服务费，有的由客户自备 key。
- 风险：范围蔓延、客户数据迟迟不给、模型升级导致提示词失效。
怎么发展起来
工具调用和 MCP 把「聊天」变成「可接系统」之后，大量信息化公司把菜单从 APP 开发改成智能体项目。发展纪会做事对应这一能力层。市场上同时出现只做垂直流程的小工作室，和把智能体当新交付物的老集成商。
常见变体与边界
| 情况 | 归属 |
|---|---|
| 产品经理驻场把官方产品配起来 | 案例·05 |
| 接到 ERP/MES 的总线与权限 | 案例·07 |
| 同一文档流水线卖给多家 | 案例·10 |
| 按人月外包写代码，客户自己产品化 | 案例·23 |
三句话总结
- 定制开发按项目交付私有智能体或工作流。
- 能复制给下一家客户时，项目就在变成产品。
- 驻场磨合、系统集成、编程外包是相邻合同，不是同一标的。